Algemeen 1
1. Medewerkers en mensen met een beperking praten samen over goede zorg en ondersteuning

Een belangrijk onderwerp in 2025 was het goede en veilige gesprek. We willen dat medewerkers en mensen met een beperking samen praten over zorg en ondersteuning die echt past. Daarom werkten we verder aan workshops en voorbereiding op een nieuw ECD, zodat ook systemen beter gaan ondersteunen wat in de praktijk nodig is. 

Werken in de nachtzorg  een nacht op pad met Ilona

Het elektronisch cliëntendossier

Na het zorgvuldige selectieproces kozen we voor een nieuw ECD: ONS. De uitgangspunten zijn gebruiksvriendelijkheid, minder administratieve last, innovatie, eenvoud en beter samenwerken in dossiers waren daarbij belangrijke uitgangspunten. Evenals de ervaringen van andere zorgaanbieders.

Werkgroepen worden in 2026 betrokken bij de inrichting en invoering. Medewerkers uit verschillende disciplines en medezeggenschapsraden denken mee, zodat het nieuwe ECD goed aansluit bij de praktijk en de behoeften van gebruikers.

Cliënten knuffel Stichting ZES Fittin 2025

Veiligheid en
incidenten

In 2025 werkte Prisma aan een proactievere aanpak van kwaliteit en veiligheid. We brachten commissies, meldroutes en procedures opnieuw in beeld en werken op basis van de inzichten aan verbeteringen. We kozen met Triasweb voor een nieuw kwaliteitssysteem dat helpt om risico’s eerder te signaleren en verbeteracties beter te volgen. Tegelijkertijd laten de cijfers zien dat incidenten soms groter en complexer worden en dat onderzoeken en externe meldingen toenemen. Daarmee is in 2025 de basis gelegd om in 2026 op cliënt, team en organisatieniveau sterker te leren en verbeteren.

Balade Woonvoorziening Jilldau 2025

Vrijheid en
onvrijwillige zorg

Bij Prisma staat vrijheid centraal. Mensen mogen zijn wie ze zijn en hun leven leiden op een manier die bij hen past. Soms is onvrijwillige zorg toch nodig om ernstig nadeel te voorkomen. Dat doen we alleen als uiterste redmiddel en na een zorgvuldige afweging.

In 2025 zien we over het geheel een daling van onvrijwillige zorg. Tegelijkertijd is verder gewerkt aan een zorgvuldige registratie, een betere inrichting van de Wzd organisatie en een sterkere betrokkenheid van cliënten en wettelijk vertegenwoordigers. Zo werkt Prisma stap voor stap aan vrijheid, zorgvuldigheid en bewust omgaan met onvrijwillige zorg

Rowan van Drunen Siem 2025 (1)

Reflecteren

In 2025 legden workshops over ‘het goede gesprek’ en de selectie van een nieuw ECD de basis voor betere zorg. In 2026 volgt de actieve uitvoering: het scholingsaanbod wordt toegepast, het ECD stapsgewijs ingevoerd en de methodiek Triple C breed geïmplementeerd. Zo versterkt Prisma de methodische ondersteuning en reflectie.