Begeleider Inge Cliënt Corina bankje knuffel lachen buiten Laguitensebaan 2025
Samenvatting | onze organisatie in 2025

In 2025 werkte Prisma elke dag aan goede zorg en ondersteuning. Samen met cliënten, verwanten, vrijwilligers, medewerkers en partners maakten we kwaliteit zichtbaar in het dagelijks leven. 

Zo kunnen we mensen een fijn thuis bieden. Werk te vinden dat bij hen past. En om ondersteuning te geven die helpt om het leven op een eigen manier te leven. In 2025 maakten we daarin samen het verschil. 

Lees hier de samenvatting, een beknopte versie van dit Kwaliteitsbeeld.

Samen werken aan kwaliteit

In 2025 brachten we onze koers verder in beweging. Niet alleen door plannen te maken, maar vooral door te doen, te leren en samen te pionieren. Kwaliteit is voor Prisma geen abstract begrip, maar iets wat zichtbaar moet zijn in de praktijk, in het contact tussen medewerkers en cliënten en in de keuzes die we iedere dag maken.

Veiligheid voorop

Veiligheid is de basis voor goede zorg en ondersteuning. Daarom kreeg dit in 2025 nadrukkelijk aandacht in het kwaliteitsbeeld. We kijken niet alleen naar wat goed gaat, maar juist ook naar wat beter kan en wat we daarvan leren. Zo blijven we werken aan een omgeving waarin cliënten en medewerkers zich veilig voelen en waarin ruimte is voor het goede gesprek over wat nodig is.

Vooruitkijken naar 2026

In 2026 gaan we verder op de weg die we in 2025 hebben ingezet. We bouwen voort op wat we hebben geleerd, versterken het goede en veilige gesprek en blijven werken aan kwaliteit die merkbaar is in het dagelijks leven. Samen, in contact en met ruimte om te pionieren.

Uitleg moeilijke woorden

  • Duurzaamheid
    Duurzaamheid gaat over het goed zorgen voor de wereld om ons heen, nu en in de toekomst.


  • Elektronisch cliëntendossier (ECD)
    Het ECD is een systeem waar alle informatie over de zorg en ondersteuning van cliënten in staat.

  • Incident
    Een incident is iets dat niet hoort te gebeuren, bijvoorbeeld een medicatiefout, een vervelende opmerking of een val.

  • Hybride zorg
    Hybride zorg is een combinatie van zorg dichtbij de cliënt en digitale zorg op afstand. Een voorbeeld is dat een begeleider soms langs komt en soms contact zoekt via beeldbellen.

  • MIC
    MIC staat voor Melding Incident Client.

  • MIM
    MIM staat voor Melding Incident Medewerker

  • Vertrouwenspersoon
    Een vertrouwenspersoon is iemand die je kunt vertrouwen en bij wie je terecht kunt met problemen, vragen of zorgen.

  • Weerbaarheidstraining
    In een weerbaarheidstraining leren medewerkers hoe zij kunnen omgaan met agressie en onveilige situaties.
Orientatie route